Chính Sách Bảo Mật vj827

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vj827 ("chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền vj827.bet và các tên miền con liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng vj827, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà vj827 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác của vj827.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng vj827, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi cần thiết cho quy trình KYC nâng cao).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng vj827, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, tần suất truy cập.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu localStorage/sessionStorage phục vụ việc ghi nhớ phiên và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Dữ liệu định vị tổng quát (cấp tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vj827 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank và các nhà cung cấp ví điện tử) nhằm xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Các thông tin này được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được lưu trữ ngoài mục đích cần thiết.

vj827 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải tiến dịch vụ liên tục. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

vj827 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

5.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong những trường hợp cụ thể dưới đây, vj827 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các bên liên quan:

• Đối tác thanh toán: Cổng thanh toán và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi nhận mã người dùng ẩn danh (không phải thông tin định danh) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, vj827 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

7.1 Thời hạn lưu trữ tiêu chuẩn

vj827 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật (logs): lưu trữ 90 ngày, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh): lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa theo thời hạn quy định tại Mục 4.

7.2 Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, vj827 sẽ tiến hành vô hiệu hóa tài khoản trong vòng 48 giờ và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật (hồ sơ giao dịch, KYC) sẽ được bảo lưu trong thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

8.1 Bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vj827 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu — [Họ tên đầy đủ]"
• Giờ xử lý: 07:00 – 02:00 (ICT, UTC+7), tất cả các ngày trong tuần
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 3 ngày làm việc

8.2 Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố rò rỉ dữ liệu, truy cập trái phép hoặc bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào liên quan đến tài khoản vj827 của bạn, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ kỹ thuật của vj827 sẽ phản hồi và xử lý sự cố trong vòng 24 giờ.